Preguntas frecuentes

Sí. Enviamos a todo el territorio nacional. El costo y tiempo dependen de la zona y se calculan en el checkout.

Zona metropolitana: 2–4 días hábiles.
Resto del país: 3–7 días hábiles.
Recibirás un correo con el número de guía cuando tu pedido sea despachado.

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex) vía Mercado Pago, efectivo en OXXO, transferencia SPEI y saldo Mercado Pago.

Depende del banco emisor. Mercado Pago mostrará las opciones disponibles al momento de pagar.

Sí, tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar cambio o devolución de productos nuevos y sin uso. Consulta los detalles en nuestra Política de Devoluciones.

Importante: los productos usados son venta final salvo defecto no declarado.

Sí. Cada pieza pasa una revisión antes de publicarse. En la ficha encontrarás: condición (Excelente, Bueno, Aceptable), fotos reales del artículo específico y observaciones o defectos (si los hay). Cada pieza es única: una vez vendida, no se repone.

En la sección Servicios llenas un formulario corto con fecha, cantidad, ideas y contacto. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles por WhatsApp, teléfono o correo con una cotización personalizada.

Sí. En el checkout elige “Recoger en tienda”. Te avisamos por correo cuando esté listo. Disponible únicamente en CDMX.

Próximamente. En esta fase inicial aún no emitimos CFDI. Si requieres factura, escríbenos antes de tu compra para evaluar.

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🕐 Horario de atención: lunes a sábado, 10:00–19:00 h.